Nous avons pour mission principale d’accompagner dans la  zone sanitaire de Ouidah-Kpomassè-Tori Bossito, au moins quinze (15) formations sanitaires pour le renforcement des compétences informatiques des acteurs de santé,  le support technique aux utilisateurs, la maintenance préventive et curative de niveau 1 et 2 Afnor des équipements et systèmes informatiques dans le cadre du projet de digitalisation des données sanitaires.

De façon spécifique, nous assumons essentiellement les tâches suivantes :

Le renforcement des compétences des utilisateurs
– renforcer la compétence des prestataires de santé sur l’utilisation des outils informatiques ;

– appuyer la formation des acteurs sanitaires sur les différentes plateformes digitales (e-santé) mises en œuvre dans le cadre de la transformation digitale en cours ;

– Sensibiliser les acteurs sanitaires sur les mesures et gestes qui assurent la sécurité et l’intégrité des équipements et assure la pérennité des systèmes informatiques.

Le support technique aux utilisateurs

– tenir à jour une base de données (Excel ou autres) d’identification et de suivi des équipements informatiques, de leurs spécifications techniques, des logiciels et solutions e-santé installée et de l’état de fonctionnement ;

– tenir un registre journalier (Excel ou autres) d’enregistrement et de suivi des incidents et des interventions apportées ;

– Faire le suivi et la mise à jour régulière des patchs et nouvelles versions, promouvoir les solutions de télémaintenance et d’assistance à distance aux utilisateurs afin d’optimiser les délais de retour sur incident.

 La maintenance préventive et curative des équipements et systèmes informatiques

– définir et exécuter un plan de maintenance préventive et curative, pour l’ensemble des formations sanitaires de la zone, de l’infrastructure informatique afin d’assurer une continuité optimale des services informatiques aux usagers des services sanitaires et des utilisateurs du système d’information sanitaire;

– élaborer et mettre en œuvre un plan d’entretien préventif (trimestriel) des équipements et des systèmes informatiques dans les centres de santé de la zone (élaborer et exécuter un plan des sauvegardes/restaurations des données, planifier et veiller sur les mises à jour des systèmes d’exploitation et des antivirus, faire l’entretien physique des matériels informatiques et réseaux ;

-faire des rapports périodiques sur la situation du parc informatique et les activités menées et un reporting de ses activités à travers un rapport d’activité à transmettre mensuellement au
Consortium dans le délai approprié.